Política de reembolso
Política de devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución escribiendo a aurea.official.concept.store@gmail.com Pasado ese plazo, no se aceptarán devoluciones.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y en ningún caso será devuelto el coste de envió. No aceptamos devoluciones a portes debidos. Una vez solicitada la devolución, el artículo deberá enviarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la dirección que te haya indicado previamente por correo el equipo de devoluciones.
Solo se aceptarán devoluciones de productos sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original y accesorios. Si el artículo presenta signos de uso o una manipulación superior a la necesaria para comprobarlo, podremos reducir el importe del reembolso.
No se aceptan devoluciones de artículos personalizados ni de pendientes, piercings u otros productos precintados por higiene una vez abiertos o desprecintados.
No realizamos cambios directos. Si deseas otro artículo, deberás realizar un nuevo pedido.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o una prueba válida de su envío. Se reembolsará el importe pagado del articulo devuelto.
Si el producto llega defectuoso o incorrecto, escríbenos a aurea.official.concept.store@gmail.com