Política de envíos

Política de envíos

Realizamos envíos a España, Italia, Alemania, Portugal, Francia, Luxemburgo, Reino Unido y Estados Unidos. 

Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

Los pedidos se preparan en días laborables. El plazo estimado de entrega se indicará durante el proceso de compra.

Trabajamos únicamente con empresas de paquetería de alto nivel, seleccionadas para ofrecer un servicio seguro, fiable y eficiente. Nuestro objetivo es que cada pedido llegue lo antes posible y en las mejores condiciones.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda o incidencias logísticas ajenas a AUREA.

Siempre que sea posible, trataremos de mantenerte informado sobre el estado de tu pedido durante el trayecto.

Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío facilitada es correcta. Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, y el paquete es devuelto a AUREA, el cliente deberá asumir el coste de un nuevo envío.

Si tu pedido llega con alguna incidencia, escríbenos lo antes posible a aurea.official.concept.store@gmail.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotos del paquete y del producto.